Wie reichere ich Profile weiter an?

Bevor Sie die Profile innerhalb der Datenbank mit neuen Daten anreichern, müssen Sie die passenden Datenbankfelder innerhalb der Marketing-Software erstellen. Sobald Sie diese Felder erstellt haben, können Sie mit der Sammlung der erforderlichen Daten beginnen. Copernica ermöglicht Ihnen die Anreicherung von Profilen auf verschiedene Weisen:

• Profilanreicherung erfolgt automatisch
• Mithilfe von Webformularen und Online-Umfragen, die mit Ihrer Datenbank verknüpft sind
• Basierend auf gezielten Kampagnen
• Basierend auf einer externen Applikation/Datenbank (z.B.: CRM)

Automatisierte Profilanreicherung

Unabhängig davon, ob Sie E-Mails, Textmitteilungen, Websites oder PDF-Dokumente für Kontakte erstellen und senden, die Marketing-Software verfolgt diese Aktivitäten automatisch. Copernica ermöglicht Ihnen zu sehen, wie der Empfänger reagierte. Mithilfe, u.a., der Reiter "Kampagnen" und "Historie" verfolgt und erfasst die Software automatisch das Verhalten des Empfängers nach (Unter)Profil. Für jedes (Unter)Profil erfasst die Software, ob ein Eindruck, Klick oder Fehler/Missbrauch gemeldet wurde. Die Software erfasst außerdem eine Nicht-Antwort.

Basierend auf diesem Verhalten und den innerhalb dieser Reiter gespeicherten Daten können Sie Auswahlen erstellen, die für zukünftige Kontaktmomente genutzt werden können.

Nutzen Sie die Hyperlinks innerhalb eines E-Mailings oder einer Website für die automatisierte Profilanreicherung. Das E-Mailing oder die Website muss jedoch über Copernica erstellt werden. Richten Sie eine Folgeaktion ein, die die Daten eines (Unter)Profils ändert (oder löscht), wenn ein Kontakt auf einen spezifischen Hyperlink klickt oder ein E-Mailing öffnet.

Beispiel:
Ein gutes Beispiel hierfür ist die Nutzung eines doppelten Opt-in. Wenn sich ein Kontakt nur für Ihr Newsletter angemeldet hat, können Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem integrierten Link senden, der zur Bestätigung der Registrierung angeklickt werden muss. Richten Sie über Copernica eine Folgeaktion ein, die dem Datenbankfeld "Newsletter erhalten" den Wert "Ja" hinzufügt, wenn der Hyperlink angeklickt wird. Tipp: Es kann eine weitere Folgeaktion eingerichtet werden, die den Kontakt auf eine Begrüßungsseite weiterleitet, auf der ihm für die Registrierung gedankt wird.

Profilanreicherung mit Webformularen und Web-Umfragen

Verknüpfen Sie die von Ihnen erstellten Datenbankfelder mit den Feldern eines Webformulars oder einer Online-Umfrage. Auf diese Weise werden die Datenbankfelder automatisch aktualisiert und die Daten nach (Unter)Profil gespeichert, sobald ein Kontakt ein Webformular oder eine Umfrage absendet.

Gezielte Kampagnen

Nutzen Sie (automatisierte), ereignisgesteuerte Kampagnen, um Ihre (Unter)Profile weiter anzureichern und Ihre Datenbank auf dem neuesten Stand zu halten.

Profilanreicherung basierend auf einer externen Applikation

Daten von einer externen Applikation (z.B. CRM) können mit Copernica Marketing Software automatisch synchronisiert werden. Auf diese Weise können Änderungen innerhalb dieses Systems über Copernica auch in der Datenbank vorgenommen werden. Copernicas SOAP API hilft Ihnen bei dieser Synchronisierung. Dies garantiert Ihnen eine konstante Profilanreicherung.

Haben Sie eine externe Applikation, jedoch keine Kenntnisse über SOAP API? Es ist außerdem möglich, .csv- oder .txt-Dateien von einem FTP-Speicherort hochzuladen. Exportieren Sie manuell und täglich die benötigten Daten von Ihrem CRM und platzieren Sie diese auf dem FTP-Server. Passen Sie die Einstellungen in Copernica ein, indem Sie die Software anweisen, die Daten täglich zu einem voreingestellten Zeitpunkt zu importieren. Sie können Exporte ebenfalls über Copernica planen und diese per E-Mail an Sie senden lassen. Diese Daten können dann in Ihr CRM importiert werden.

Copernica Marketing Software

Erstellen Sie Ihre eigenen Datenbanken oder Auswahlen, verwalten Sie Ihre Profile oder im- und exportieren Sie Kontaktdaten. All dies mithilfe von Copernica. Die Marketing-Software ermöglicht Ihnen außerdem das Erstellen von E-Mailings, Webseiten und Handy-Kampagnen. Dies macht Copernica zu einem umfassenden und leistungsstarken Produkt.

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