Hoe kunt u verder profielen verrijken?

Vooraleer u de profielen binnen de database gaat verrijken met nieuwe gegevens, maakt u hiervoor de passende databasevelden aan binnen de marketing software. Zodra deze velden zijn aangemaakt, kunt u de gewenste data gaan verzamelen. Met Copernica verrijkt u profielen op verschillende manieren:

• De profielverrijking verloopt automatisch
• Met behulp van webformulieren en enquêtes gekoppeld aan uw database
• Aan de hand van gerichte campagnes
• Aan de hand van een externe applicatie/database (bv. CRM)

Automatische profielverrijking

Of u nu e-mails, sms, websites of pdf-documenten opmaakt en verstuurt richting relaties, dit wordt automatisch bijgehouden binnen de marketing software. Met Copernica is te zien hoe de ontvanger heeft gereageerd. Met behulp van de tabbladen 'Campagnes' en 'Geschiedenis' houdt de software per (sub)profiel automatisch het gedrag van de ontvanger bij. Er wordt per (sub)profiel bijgehouden of er een impressie, klik of foutmelding is geregistreerd. De software zal ook bijhouden of de relatie niet heeft gereageerd, met andere woorden een non-respons.

Op basis van dit gedrag en de gegevens opgeslagen binnen deze tabbladen kunt u selecties opstellen die u gebruikt voor volgende contactmomenten.

Gebruik ook de hyperlinks binnen een e-mailing of website voor automatische profielverrijking. De e-mailing of website dient dan wel te zijn opgemaakt binnen Copernica. Stel een opvolgactie in die de gegevens van de relatie wijzigt (of verwijdert) wanneer deze op een specifieke hyperlink klikt of een e-mailing opent.

Voorbeeld:
Een goed voorbeeld is het gebruik van een double opt-in. Wanneer een relatie zich net heeft aangemeld voor uw nieuwsbrief, stuurt u hem een bevestigingsmail met daarin een link die hij dient aan te klikken ter bevestiging van registratie. Als opvolgactie stelt u binnen Copernica in dat het veld 'Nieuwsbrief ontvangen' de waarde 'Ja' krijgt toegewezen wanneer op de hyperlink wordt geklikt. Als bijkomende opvolgactie kunt u daarnaast nog instellen dat de relatie nog wordt doorverwezen naar een bedankpagina.

Profielverrijking met webformulieren en enquêtes

Koppel de databasevelden die u nieuw heeft aangemaakt, aan de invulvelden van een webformulier of enquête. Zo worden deze automatisch ingevuld en opgeslagen per (sub)profiel.

Gerichte campagnes

Maak gebruik van (automatische) event driven campagnes om uw (sub)profielen verder te verrijken of up-to-date te houden.

Profielverrijking aan de hand van externe applicatie

Gegevens uit een externe applicatie (bv. CRM) kunt u automatisch synchroniseren met Copernica Marketing Software. Zo worden wijzigingen binnen dit systeem ook bijgehouden in de database binnen Copernica. Maak hierbij gebruik van de SOAP API van Copernica. Zo bent u verzekert van continue profielverrijking.

Beschikt u over een externe applicatie maar geen SOAP API kennis? Dan kunt u ook CSV - of TXT-bestanden uploaden vanaf een FTP-locatie. Exporteer handmatig elke dag de gewenste data uit uw CRM en plaats deze vervolgens op de ftp-server zodat Copernica elke dag op een bepaald tijdstip de data importeert. U kunt exports ook inroosteren in Copernica zodat u deze per e-mail krijgt toegestuurd. Vervolgens zijn deze gegevens zelf te importeren in uw CRM.

Copernica Marketing Software

Met Copernica kunt u eenvoudig uw database opbouwen, profielen beheren, importeren & exporteren en selecties opstellen. Maak met Copernica zelf e-mailings, websites en mobile campagnes. Dit maakt Copernica een compleet en krachtig product.

Eenmaal van start met Copernica staat u er zeker niet alleen voor. Heeft u vragen of suggesties omtrent de software? Copernica stelt u graag verschillende vormen van ondersteuning ter beschikking.

---

---

• Tweet