Blijf op de hoogte
Testimonials
Het achter de hand hebben van een proactieve servicedesk is een zeer aangename bijkomstigheid.
- Suitable
Gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en zelfstandig kunnen werken is voor ons belangrijk, bij Copernica beschikken we daarnaast ook over goede support.
- Salessupply
De software biedt gebruikers de mogelijkheid tot een grote mate van zelfwerkzaamheid. Daarnaast speelt het bedrijf goed in op vragen en suggesties uit de klantcommunity.
- De Zaak
twitter.com/copernica
Helpdesk
Copernica ontwikkelt gebruiksvriendelijke software. Iedereen kan zelfstandig aan de slag met de verschillende functies. Het komt natuurlijk wel eens voor dat u tegen een probleem aanloopt waar u zelf niet uitkomt. Hier biedt Copernica verschillende oplossingen voor zoals de helpdesk of online helpdocumentatie.Ondersteuningstool
Via de online ondersteuningstool staat u in direct contact met de supportafdeling. Dankzij deze tool zijn problemen gemakkelijk in te dienen wanneer u iets niet snapt of wanneer u een fout in de software ontdekt. Dien met deze tool ook suggesties in voor nieuwe functies binnen Copernica. Draag zo bij aan de constante ontwikkeling van Copernica. Copernica streeft ernaar uw ingediende problemen binnen de 2 uur op te lossen.Partnerprogramma
Copernica partners bieden u graag ondersteuning bij de inzet van de marketing software. Wilt u een template voor een e-mailing of website, een training of een op maat gemaakte koppeling met een externe applicatie? Deze partners weten hier wel raad mee en helpen u graag verder. Contacteer hier een partner van Copernica.Helpdocumentatie
De marketing software staat volledig gedocumenteerd in de helpdocumentatie. Binnen de software omgeving is per functie en per dialoogvenster deze documentatie aan te roepen. Binnen de documentatie vindt u naast de verschillende artikelen ook een overzicht van de gehanteerde begrippen binnen de software.Telefonische helpdesk
De helpdesk van Copernica BV is telefonisch bereikbaar tijdens de kantooruren tussen 09.00 en 17.30 op het nummer 023-75 10 500. Contacteer de helpdesk voor dringende zaken of noodgevallen, onze medewerkers staan u graag te woord.
