The Power of eMarketing
Deze blogpost is een bijdrage van Zakaria Amlal van Copernica-partner Gracious Studios.
Op het Copernica Summit gaf ik onlangs de presentatie The Power of eMarketing. Kon je er niet bij zijn? Of wil je de inhoud nog een keer doornemen? Geen probleem, ik neem het hieronder allemaal nog een keer door.
In The Power of eMarketing ging ik dieper in op de welbekende sales funnel, aan de hand van een aantal inspirerend cases. Oftewel de Graceful sales funnel, aangezien de sales funnel werd bekeken vanuit een crossmediaal perspectief. Verschillende mediakanalen dienen elkaar te versterken. De toegevoegde waarde komt voort uit een wisselwerking tussen verschillende mediakanalen. Een absolute meerwaarde doordat de waarde van het geheel groter is dan de optelsom van losse delen, oftewel 1+1=3.
Touchpoint
Bovendien zijn er verschillende touchpoints per stage van de sales funnel. De beleving in iedere stage dient optimaal te zijn. Ongeacht het touchpoint die in gebruik wordt genomen, de gebruikerservaring moet onvergetelijk zijn. Een heus wauw-effect. De klant dient deze hoogstaande beleving voortdurend te herbeleven in de verschillende stages van de customer journey. Het onophoudelijk voldoen aan de verwachtingen van de klant en deze zelfs overtreffen. Verover hiermee een plek in de gedachte van je klanten en zorg ervoor dat jouw klanten jou niet vergeten!
Attention | Don’t look away by Orbis
Blindheid treft 39 miljoen mensen wereldwijd. Een grootdeel van deze mensen kan zich simpelweg geen operatie veroorloven om zijn zicht te herstellen. Orbis kwam met het geniale idee om middels een interactieve video de kijker te stimuleren om te doneren.
In het filmpje is het zicht te zien door de ogen van een kind dat net een levens veranderende operatie heeft ondergaan. De campagne maakt gebruik van WebRTC voor het volgen van oogbewegingen via de webcam. Wanneer de kijker van het filmpje wegkijkt van de computer, wordt het filmpje donker. Kijk niet weg, maar open je ogen om blindheid te genezen. Wanneer de kijker van het filmpje terugkijkt naar de computer wordt het filmpje vervolgd.
Dit filmpje heeft de aandacht getrokken bij het publiek door het opbouwen van awareness. Resultaat? Het filmpje is meer dan 95K bekeken en heeft meer dan 114 landen bereikt. Hiermee is 4 miljoen dollar opgehaald voor het goede doel.
Interest | Sneakerbaas
Vestig de aandacht op belangrijke onderdelen van de e-mailcampagne door slim gebruik te maken van animated GIFs, oftewel geanimeerde afbeeldingen.
Naast het feit dat het creatief inzetten van geanimeerde afbeeldingen de ontvanger van de e-mail prikkelt, kunnen ze ook een praktische functie hebben. Binnen de beperkte ruimte in een e-mail kan er meer productinformatie worden getoond. Op deze manier kun je interesse wekken bij het publiek door de voordelen van jouw product of dienst aan te tonen.
Resultaat? Hogere klikpercentage en conversieratio. Let wel op dat niet elke e-mailcliënt animated afbeeldingen ondersteunt. Gebruik dit dus alleen wanneer dit mogelijk is.
Desire | Dream Generator by Austral Lagons
Wetenschappers zijn het erover eens: geluiden beïnvloeden je dromen! Austral Lagons ontwikkelde vanuit deze gedachte de eerste mobiele applicatie die je droom beïnvloed. Je bent één nachtje slapen verwijderd van je volgende vakantie.
Start de ‘Dream Generator’ vlak voordat je naar bed gaat en stel je wek tijd in. Gedurende je slaap speelt de applicatie geselecteerde klanten van tropische eilanden af. Na een goede nachtrust kom je achter het eiland van je dromen. De verlangens van het publiek naar het product of dienst worden gestimuleerd. Je kunt direct je droom waarmaken door een reis te plannen naar het eiland van je dromen.
Resultaat? De applicatie is meer dan 40 duizend keer gedownload en heeft meer dan 50 duizend dromen gegenereerd.
Bekijk een demonstratie van de applicatie
Action | Only24.nl
Is de look-and-feel van jouw e-mailtemplate representatief? Pikkelt jouw e-mailtemplate de ontvanger voldoende? Is jouw e-mailtemplate responsive? Kortom: Zet jouw mailing aan tot actie? We maken er geen geheim van. De lay-out technische aspecten van een e-mailtemplate laten nog veel te vaak te wensen over. Deze aspecten kunnen er voor zorgen dat de statistieken verbeteren. Je klikt toch veel liever op een sprekende afbeelding?
Uiteenlopende AB-testen wijzen uit dat het design van een e-mailtemplate wel degelijk verschil maakt. In dat geval onderneemt het publiek sneller actie door bijvoorbeeld het product of dienst aan te kopen.
Advocacy | bol.com
Krijg inzicht in het verhaal achter je opens en kliks met de handige tool CloseAlert. De feedback kan worden gebruikt om klanten nog beter van dienst te zijn door meer relevante e-mailberichten te versturen.
Meer loyaliteit en meer engagement door mailings voortdurend te optimaliseren naar aanleiding van de feedback van klanten. Op deze manier kunnen de belangen van het publiek worden behartigd. Zij worden grote ambassadeurs en verspreiden het woord. Zie welke e-mailmarketingcampagnes succesvol zijn. Verbeter stap voor stap mailings en maak de klant storyteller met jouw bedrijf in de hoofdrol.
Ben je geïnspireerd en wil je meer zien? Bekijk m’n volledige presentatie hieronder: