Sender Reputation

De sender reputation spreekt min of meer voor zich. Het is een indicator die aangeeft hoe sterk je reputatie is met betrekking tot je verstuurde e-mails. Het opstellen van een reputatie wordt voornamelijk bepaald aan de hand van engagement (opens, clicks etc.) en reputatie (spam complaints, unknown users, spam traps etc.).

Factoren beïnvloeden

Er zijn een aantal vooraf te treffen maatregelen waardoor je e-mails een betere kans van slagen hebben. Hierdoor blijft je reputatie sterk.

Allereerst kun je ervoor zorgen dat je database goed is ingericht. Profieldata komt vaak van gebruikers zelf, maar niet alle informatie is relevant en correct. Het is slecht voor je reputatie als een e-mail niet aankomt of als spam wordt gemarkeerd. Daarom is het onderhoud van je database zeer belangrijk.

Ontvangers moeten zich altijd uit kunnen schrijven van een nieuwsbrief. Een uitschrijflink maakt dit mogelijk. Door het aanbieden van een uitschrijflink komt een onderneming betrouwbaar over en worden je e-mails minder snel als spam gemarkeerd. Je kunt het uitschrijfgedrag ook zelf instellen.

Bounce handling heeft tenslotte ook een sterk effect op je reputatie. Een incorrect of verkeerd gespeld e-mailadress zorgt ervoor dat een e-mail niet wordt afgeleverd. Automatisch bounces afhandelen zorgt ervoor dat je database en reputatie op het juiste niveau blijven.

E-mailinhoud

Elke e-mail ontvangt een spamscore, die je makkelijk zelf kunt beïnvloeden om je reputatie schoon te houden. Je kunt onder andere een tekstversie toevoegen, spamwoorden vermijden en je HTML schoonhouden om deze score te verlagen. Er is ook een artikel geheel gewijd aan het verlagen van je spamscore.

Zorg er ook voor dat je e-mail relevant is. Door personalisatie te gebruiken kun je bijvoorbeeld je inhoud relevanter maken. E-mails die voor de lezers interessant zijn worden logischerwijs niet als spam aangemerkt.

Meer informatie