Copernica partner Marketing Makers

Wij ondersteunen de marketing & sales activiteiten van abonnementsbedrijven, met behulp van slimme software. Je kunt bij Marketing Makers terecht voor het ontwikkelen van software voor marketing en sales van complexe producten zoals abonnementen. Marketing Makers bestaat uit een multidisciplinair team, bestaande uit developers, designers en consultants. We maken software op het gebied van e-commerce, marketing tools en email marketing. Klanten van Marketing Makers zijn abonnementsbedrijven zoals KPN, NS, Sanoma Media en Engie.

Copernica partner

Als partner van Copernica biedt Marketing Makers de support en diensten aan om Copernica marketing software zo effectief mogelijk in te zetten. Bijvoorbeeld met geautomatiseerde e-mailcampagnes waarmee je waardevolle een-op-een contactmomenten kunt creëren. Ontdek hoe Marketing Makers je verder kan helpen.

Geautomatiseerde campagnes

Haal meer uit e-mail door de volgende campagnes in te zett en. Naarmate je de klant beter leert kennen creëer je waardevolle een-op-een contactmomenten. Door krachtige segmentaties communiceer je met hoge mate van relevantie.

Gepersonaliseerde nieuwsbrieven

Data inzetten bij creatieve en hyperpersoonlijke e-mailcampagnes. Verhoog eenvoudig je CTR en COR.

Klantretentie

Behoud klanten met interessante aanbiedingen of relevante informatie gebaseerd op klantdata.

Herhalingsaankopen

Verstuur een e-mail of SMS op het moment dat de klant toe is aan een nieuw product.

Verlaten winkelwagen

Creëer eenvoudig een verlaten winkelwagen e-mailcampagne en verhoog je omzet.

Heractivatiecampagne

Na 2 jaar klanten heractiveren door een e-mail te versturen met een persoonlijke inruildeal van hetzelfde merk.

Verjaardagscampagne

Verstuur een verjaardagscampagne met een persoonlijke kortingsaanbieding.

Neem contact op met Marketing Makers

Drieharingstraat 6-8 3511 BJ Utrecht Nederland

030-7510550

info@marketingmakers.nl http://www.marketingmakers.nl/

Expertise (5)

Marketing Makers ontwerpt en ontwikkeld HTML templates die zorgen voor klantbinding en conversie!

Marketing Makers programmeert applicaties, websites, landingspagina's en mobiele webpagina's. De krachtige combinatie van Copernica Marketing Makers zorgen ervoor dat bijna iedere gewenste functie snel gebouwd kan worden.

Marketing Makers kan uw volledige email marketing programma verzorgen, door de combinatie van reguliere (gepersonaliseerde) emails, event based emailmarketing en landingspagina's. <br /> <br /> Door continu te testen en te verbeteren zorgen we voor de beste conversie en daaruit resulterende omzet.<br /> <br /> Daarnaast hebben we ervaring met multichannel campagnes waarbij webbezoek wordt omgezet naar drive-to-store

Marketing Makers ontwerpt emailmarketing templates, landingspagina's en eventueel banners met focus op klantbehoud en conversie.

Een goede email moet landen op de juiste webpagina met een optimaal activatie formulier. Marketing Makers bekijkt uw campagne vanuit de breedte waarbij we ieder punt continu verbeteren. Het webformulier, hét conversiepunt, is hier één van de belangrijkste voorbeelden van.


Projects(4)

KPN Multichannel mailings
Project Partner

Netwinst verzorgt voor KPN adviezen welke gebruikt worden in callcenters en winkels. Door middel van Copernica kunnen prospects een samenvatting krijgen van hun gesprek, per email of mobiele webpagina. Via de email of mobiele webpagina kunnen de prospects vervolgens naar de website, telefonische ingang of de dichtbijzijnde winkel.

Offerte tool
Project Partner

Uitdaging KPN Residential gebruikt outbound callcenters voor het benaderen van potentiële klanten. Deze potentiële klanten worden benaderd met een combinatie van de, door KPN geboden, proposities. Een gedeelte van deze groep gaat niet direct in op de aanbieding, maar heeft wel de behoefte om deze later nogmaals in te zien. KPN wilt deze groep aan zich te binden, zodat ze later alsnog benaderd kunnen worden. Oplossing Om die doelgroep te faciliteren hebben wij op aanvraag de KPN Offerte tool gebouwd. De medewerkers van KPN hebben de mogelijkheid om de proposities, diensten, acties en campagnes in te voeren middels een backoffice. Daarbij hebben we een frontoffice gebouwd die de medewerkers van KPN de mogelijkheid geeft om voor iedere klant een specifieke selectie te maken. Deze selectie wordt naar de klant gemaild zodat de aanbieding nog eens rustig bekeken kan worden. Resultaat KPN maakt sinds 2013 gebruik van de Offerte tool en samen werken we verder aan de uitbreiding daarvan. Onze opdrachtgever Rik Roosdorp benoemt de volgende voordelen: “Door de offertetool zijn we in staat om klanten een persoonlijk voorstel te doen, wat toegespitst is op de situatie zoals deze besproken is met de klant. Daarnaast is de tool flexibel in gebruik en in de toekomst beschikbaar voor alle kanalen zodat we de klant overal dezelfde service kunnen geven.”

Electrabel leadmanagement
Project Partner

Uitdaging Electrabel is een energieleverancier waarbij de website een belangrijk acquisitiemiddel is. Electrabel is niet de meest bekende speler in de markt, maar wel één met een zeer hoge klanttevredenheid en altijd een scherp aanbod. We hebben voor Electrabel een aparte website ontwikkeld, speciaal voor oriënterende klanten. Hierdoor konden zij in een omgeving, buiten hun eigen website, goed testen met verschillende proposities, actie en processen. De koppeling met ons e-commerce systeem bleek hierbij van grote waarde. Lees hier meer over de case Electrabel E-commerce Platform > Dit project bleek succesvol en samen met Electrabel hebben wij de volgende stap gezet. Zo had Electrabel de uitdaging om oriënterende klanten beter te begeleiden tijdens het oriëntatieproces en aan zich te binden, gezien hun beperkte naamsbekendheid. Hiervoor hebben we een oplossing bedacht, waardoor Electrabel nog meer uit hun klantcontact kan halen. Oplossing De bezoeker van de website heeft tijdens de oriëntatie behoefte aan inzicht de kosten die voor zijn situatie van toepassing zijn en aan het vergelijken van proposities met andere leveranciers. Daarom kan de bezoeker op aanmelden.electrabel.nl zijn besparing berekenen ten opzichte van de concurrent. De bezoeker krijgt een advies op maat via email en Electrabel heeft de mogelijkheid deze email op te volgen zodat de bezoeker later alsnog klant wordt. Vervolgens gaan we nog een stap verder qua retargeting. Zo krijgen de bezoekers, wanneer zij nog niet zijn overgestapt, een aantal banners te zien via verschillende display netwerken. Hierbij maken we gebruik van de besparing die men heeft berekend. Valt deze hoger uit dan een bepaald bedrag, dan wordt er een specifieke retargeting banner getoond, voorzien van de berekende besparing en een mogelijkheid om direct over te stappen. Hierdoor blijft Electrabel consequent en relevant tijdens de verschillende contactmomenten die men heeft met potentiële klanten. En vergroot hiermee de kans op conversie. Resultaat Deze opzet heeft ervoor gezorgd dat er meer bezoekers komen, het aantal relevante leads stijgt en de conversie omhoog gaat. Samen met Electrabel blijven we kijken hoe we de verschillende onderdelen kunnen optimaliseren en we nog meer kunnen halen de waardevolle contactmomenten met potentiële klanten.

Telfort Nieuwsbrieven
Project Partner

Op de webwinkel vakdagen, in januari 2018, is de nieuwsbrief van Telfort als tweede gekozen als beste emailcampagne 2017! We zijn super trots met het resultaat, waar met name collega Juliette samen met de marketeers van Telfort hard aan heeft gewerkt. De nieuwsbrief van Telfort De nieuwsbriefcampagne betreft de maandelijkse nieuwsbrief van Telfort. Marketing Makers heeft een email content tool gemaakt waarmee iedereen in de organisatie van Telfort content kan maken: Marketeers maken content over aanbiedingen en ontwikkelingen Klantenservice maakt content over facturen of uitleg Retail maakt content over openingen/sluitingen/verbouwingen van winkels etcetc Daarnaast is het in de tool mogelijk om content te maken die doorlopend gebruikt wordt, bijvoorbeeld voor mensen die net klant zijn of van wie het abonnement verlengd wordt. De tool is ook gekoppeld aan de klantprofielen van Telfort. Op basis van de klantprofielen wordt voor iedere individuele klant berekend welke mix aan artikelen voor die klant het meest relevant is. Hierdoor ontstaat er voor iedereen een persoonlijke en relevante nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief wordt soms wel in meer dan 20.000 varianten verzonden. Het resultaat van de campagne In de loop van de tijd hebben we gezien dat de openingsratio van de nieuwsbrief enorm is toegenomen, tot wel 59%! Daarnaast is de CTR gestegen naar 10%. Dit zijn zeer goede cijfers voor een nieuwsbrief die maandelijks verstuurd wordt naar een zeer groot bestand. Het belangrijkste is echter dat de klanttevredenheid fors is gestegen. Dit blijkt uit de cijfers maar ook uit de reacties die via Close Alert verkregen worden. Reacties nieuwsbrief close alert Enkele reacties op de nieuwsbrief van Telfort Conclusie Door middel van het personaliseren van nieuwsbrieven is het mogelijk om klanttevredenheid én resultaat fors te laten stijgen. Wij zijn erg trots op deze prijs en op de erkenning van de jury op de Webwinkel Vakdagen! Wil je meer lezen over onze mogelijkheden voor nieuwsbrieven? Je kunt meer lezen in dit artikel of neem contact met ons op.

Beoordelingen (0)