Reclameweektip: Verlaag je spamrating

Een mooi opgezette e-mailcampagne moet natuurlijk goed worden afgeleverd. Door op een paar simpele punten te letten verlaag je de spamrating en waardoor mailings beter aankomen.

Wat is spamrating
Spamfilters onderscheppen inkomende e-mails en bepalen aan de hand van verschillende tests of een e-mail tot spam wordt gerekend. De e-mail krijgt strafpunten voor elke test waar hij niet voor slaagt. Teveel strafpunten (spamrating) en de e-mail wordt geblokkeerd.

Afzender en onderwerp
De eerste stap in het creëren van een spamvrije e-mail is het correct instellen van de afzender en het onderwerp. Gebruik als afzender een bestaand e-mailadres en vul een goed, niet te lang onderwerp in. Let goed op de gebruikte woorden.

Tekst
Vermijd in het onderwerp en in de rest van de mailing het gebruik van spamgevoelige woorden. Dit geldt niet alleen voor merknamen zoals Viagra, maar ook voor woorden als "gratis" en "speciaal aanbod". Ook het gebruik van onnodige spaties tussen letters geeft extra strafpunten, net als teveel hoofdletters en uitroeptekens.

Misschien sta je er niet direct bij stil, maar een normale Nederlandse naam als Dick de Cock geeft onbedoeld een hele hoge spamrating.

Een tekstversie van je HTML-mailing is niet alleen handig voor e-mailprogramma's die geen HTML ondersteunen, het verlaagt tevens je spamrating. Zorg dat beide versies zo goed mogelijk overeenkomen. Schrijf links uiteraard wel volledig uit. "Meld je nu aan" werkt niet in de tekstversie, gebruik daar "Meld je aan op www.copernica.com".

Afbeeldingen
Teveel plaatjes in een mailing, of alleen maar plaatjes, levert veel strafpunten op. Zorg voor een goede balans tussen de hoeveelheid tekst en afbeeldingen. Er is geen harde regel, maar gebruik tenminste één paragraaf aan tekst voor elk plaatje.

Voor een mooie opmaak is het soms noodzakelijk om een opvulplaatje te gebruiken, de zogenaamde spacer. Voorheen heette deze bijvoorbeeld spacer.gif of pixel.gif. Het is beter om deze namen te vermijden en dit plaatje bijvoorbeeld nixel.gif te noemen.

Ook te lange bestandsnamen zijn spamgevoelig. Een afbeelding genaamd "Copernica_logo_groot.jpg" is dan wel duidelijk, namen als "1.jpg" en "2.jpg" komen beter door de spamkeuring.

Check je spamrating
Een spamrating is op verschillende manieren te controleren. Het kan ingebouwd zijn in een e-mailverzendprogramma. Copernica Marketing Software checkt e-mails automatisch op spamgevoeligheid. Je kunt ook een spamchecker installeren voor je browser, zoals de HTML Email Analyzer voor Firefox.

Verbeterde deliverability
Deze tip ging voornamelijk over de inhoud van mailings in relatie tot de spamrating. In de volgende tip gaan we verder in op de verzendreputatie en andere technieken om de deliverabilty te verbeteren.

Kijk op www.reclameweek.nl/tips/ voor alle Copernica direct marketing tips.