Toegangsbeperkingen

Wat betekent het als je een notificatie ontvangt dat je beperkte toegang tot Copernica hebt?

Het is mogelijk dat je in de Marketing Suite-interface of het Copernica-dashboard een notificatie ontvangt dat je account moet worden goedgekeurd. In dat geval heb je geen volledige toegang tot alle Copernica-functionaliteiten.

Onze software maakt het mogelijk om grote hoeveelheden e-mail en SMS te versturen. Uit veiligheidsoverwegingen verifiëren we daarom alle nieuwe accounts. Zodra je account is goedgekeurd krijg je toegang tot alle functionaliteiten.

Copernica kan de toegang beperken van accounts die al zijn goedgekeurd. Dit doen we bijvoorbeeld wanneer er sprake is van misbruik of wanneer er betalingsachterstanden zijn.

Welke functionaliteiten beperkt worden

Je hebt een goedgekeurd Copernica-account nodig om:

• E-mails te versturen;
• SMS te versturen;
• Bestanden te importeren;
• Bestanden te exporteren;
• Testberichten te versturen.

Hoe krijg je volledige toegang tot Copernica?

We ontvangen een notificatie zodra je een nieuw account aanmaakt. Vervolgens controleren we je identiteit en nemen we contact op via telefoon of e-mail. Dat gebeurt doorgaans dezelfde dag nog. Hierna kunnen we je account goedkeuren.

Is je account goedgekeurd maar heb je beperkte toegang? Neem dan contact op met onze Support-afdeling via support@copernica.com.