Database opvolgacties

Automatisering is het favoriete buzzword van veel marketeers. Dat is ook niet zo gek, want e-mailcampagnes automatiseren kan tijd besparen en tot een uitstekende ROI op het e-mailkanaal leiden. Opvolgacties in Copernica kunnen automatisch acties uitvoeren of inplannen op basis van condities, waardoor je makkelijk je eigen e-mailcampagnes kunt automatiseren. Je kunt zo zelf prachtige campagnes creëren, bijvoorbeeld om een e-mail te sturen wanneer iemand op een link klinkt, lead scoring toe te passen of goed converende herbestelcampagnes te lanceren.

Er zijn verschillende manieren om database opvolgacties te maken. De database opvolgacties kunnen zowel in de Marketing Suite als de Publisher ingesteld worden. De Marketing Suite biedt een drag-&-drop flow editor. Bij de Publisher doorloop je een wizard.

Follow-up manager (Marketing Suite)

In de flowchart editor kun je blokken aan elkaar linken om geavanceerde campagnes op te zetten met hulp van followups. Deze editor is speciaal ontworpen met marketeers in gedachten. Als je ervaring hebt met het programmeren van javascript kun je de krachtige mogelijkheden van de geavanceerde modus gebruiken, waarin je je eigen logica kan definiëren in Javascript. Deze kunnen aangemaakt worden door te klikken op het blauwe tandwiel in de rechterbovenhoek en klik op Opvolgacties. In dit menu staan alle opvolgacties van een database. Klik op de groene knop om een nieuwe database opvolgactie aan te maken en kies waarom de opvolgactie gestart wordt. Voor informatie over de aanleidingen van opvolgacties klik hier.

Follow-up manager (Publisher)

Opvolgacties in Publisher zijn altijd beschikbaar in het menu van een database, document, enquête of webformulier. Opvolgacties in Publisher worden gemaakt door een conditie en een actie te definiëren in de menu editor. Publisher heeft geen scripting API. In de Publisher kan een opvolgactie aangemaakt worden door te gaan naar Databasebeheer > Database opvolgacties. In dit venster worden alle opvolgacties aangegeven en hier is het ook mogelijk om nieuwe opvolgacties aan te maken. Voor meer informatie over database opvolgacties aanmaken in de Publisher klik hier.

Kies je editor

Er zijn verschillende manieren om opvolgacties aan te maken, dus je kunt kijken welke editor het beste werkt voor jou. Je kunt er ook voor kiezen beide editors te gebruiken, maar let op dat je geen dubbele opvolgacties aanmaakt. De artikelen hieronder kunnen je verder begeleiden in het aanmaken van opvolgacties.