Database en profielen

In Copernica draait alles om de database. Hier beheer je de profielen en selecties waarmee je gepersonaliseerde marketing uitvoert. Een goed ingerichte database vormt de basis voor relevante communicatie: je gebruikt de gegevens om doelgroepen te segmenteren, campagnes te personaliseren en resultaten te analyseren.

Een database bevat alle contacten die je wilt bereiken, deze contacten noemen we ‘profielen’.

Bij Copernica werk je niet met vaste verzendlijsten. In plaats daarvan richt je je database volledig in naar eigen inzicht, zodat je precies de gegevens vastlegt die relevant zijn voor jouw organisatie.

Je vindt het database-overzicht onder ‘Profielen’. Door op de naam van een database te klikken krijg je de profielen te zien die onder de desbetreffende database vallen.

Aanmaken van een database

Je maakt een database aan door onder ‘Profielen’ te kiezen voor ‘Aanmaken -> Een database aanmaken’. Vervolgens kun je de database van een naam en omschrijving voorzien.

Bij het aanmaken van een database kun je kiezen uit verschillende templates. Elk template bevat vooraf gedefinieerde velden, selecties en collecties die aansluiten op het type data dat je wilt opslaan.

Je kunt kiezen uit de volgende templates:

• Geen: Start met een lege database. Er worden geen velden, selecties of collecties toegevoegd.
• Klantendatabase: Dit template voegt standaardvelden toe die geschikt zijn voor het verzenden van e-mails naar klanten, zoals naam en e-mailadres.
• Webshop: Geschikt voor e-commerce data. De database bevat velden voor standaard webshopgegevens en twee collecties: Orders en OrderRows, inclusief de benodigde velden.
• Bedrijf: Ontworpen voor B2B-toepassingen. Naast algemene klantgegevens wordt de collectie Employees toegevoegd om medewerkersgegevens vast te leggen.

We raden je aan om één centrale database te gebruiken. Het is niet mogelijk om data uit verschillende databases te combineren. Iedere database bevat zijn eigen data en structuur.

Aanmaken van databasevelden

Een database bestaat doorgaans uit meerdere velden. Hierin kun je informatie toevoegen aan een bijbehorend profiel. Denk hierbij aan een voornaam, achternaam of e-mailadres. Je voegt een databaseveld toe door in de menubalk van de database te navigeren naar 'Velden & interesses'.

Meer informatie over veldopties vind je op de uitgebreide documentatiepagina over databasevelden.

Aanmaken van een profiel

Zodra je databasevelden hebt toegevoegd krijg je de mogelijkheid om profielen aan te maken. Je kunt een profiel handmatig toevoegen door te kiezen voor 'Aanmaken -> Profiel aanmaken'. Hier vul je de gegevens van het profiel in. Vervolgens klik je op ‘Profiel aanmaken’.

Wanneer je meerdere profielen tegelijk wilt aanmaken kun je een bestand importeren of gebruik maken van de API.