Home > Oplossingen > Geautomatiseerde klantreis

Geautomatiseerde klantreis

Relevante communicatie zonder handmatige tussenkomst

Probeer nu gratis

Eén platform voor een volledig automatische klantreis

Copernica biedt een geavanceerd marketing automation platform waarmee organisaties hun klantreis volledig kunnen automatiseren. Met meer dan 20 jaar ervaring helpen wij bedrijven hun marketingprocessen te optimaliseren en een hoger rendement uit hun campagnes te halen.

Onze marketing automation software zet complexe data, meerdere klantcontactmomenten en CRM-integraties om in gestroomlijnde en schaalbare campagnes.

De mogelijkheden gaan verder dan alleen het verzenden van berichten. Campagnes die in Copernica worden gemaakt, kunnen ingezet worden op meerdere kanalen: denk aan het verzenden van e-mails, het bijhouden van website gedrag, advertenties maken in Google en Meta, en het bereiken van je doelgroep via SMS en webformulieren.

Onze Marketing Suite software biedt organisaties één geïntegreerde oplossing om volledige, geautomatiseerde klantreizen op te zetten. Van eenvoudige opvolgingen tot strategische klantreizen: ontwerp, schaal en optimaliseer campagnes zodat ze perfect aansluiten op bedrijfsstrategieën.

Waarom kiezen voor marketing automation bij Copernica?

Met Copernica zit je niet vast aan standaardflows of beperkte segmentatiemogelijkheden. Je maakt onbeperkt selecties, bewaart relationele data in één krachtige database en gebruikt gedrag, voorkeuren en gebeurtenissen om je campagnes te personaliseren.

Onze klanten kiezen Copernica omdat ze maximale vrijheid willen in hoe ze hun marketing automation inzetten, zonder technische beperkingen.

Benieuwd wat er mogelijk is met Marketing Automation in de Marketing Suite? Bekijk deze voorbeeldcampagnes.

Stel eenvoudig je automatische klantreis in

Met Copernica automatiseer je complete klantreizen die direct inspelen op gedrag en gebeurtenissen. Zo ontvangt elke klant op het juiste moment een persoonlijke boodschap, terwijl jouw organisatie tijd bespaart en efficiënter communiceert.

Elke gebeurtenis kan het startpunt zijn van een nieuwe klantreis. Of iemand nu iets koopt, een e-mail opent of juist inactief blijft: Copernica zorgt ervoor dat klanten automatisch in de juiste flow terechtkomen.

Zo blijft communicatie persoonlijk en relevant, zonder dat handmatige acties nodig zijn.

Bepaal zelf de logica binnen je klantreizen

Met Copernica bepaal je precies wanneer en hoe klanten worden benaderd. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat een klant na een aankoop automatisch een e-mail ontvangt. Wanneer iemand langere tijd niets koopt, kan automatisch een SMS worden verzonden.

Doe een klant meerdere aankopen? Dan kun je automatisch een gepersonaliseerde kortingscode sturen als bedankje voor loyaliteit.

Elke automatisering reageert direct op het moment dat een gebeurtenis plaatsvindt. Effectieve marketing automation werkt het best wanneer deze gebaseerd is op actuele klantinformatie. Om die reden gebruikt Copernica ook voorkeuren en externe data om opvolging persoonlijk en relevant te maken. Zo sluit elke flow aan op de situatie van de klant.

Onze marketing automation experts helpen je bij elke stap

Veel organisaties ervaren marketing automation als complex of technisch, maar bij Copernica sta je er nooit alleen voor.

Of je nu begint met een eenvoudige flow of een complete geautomatiseerde klantreis wilt opzetten: ons supportteam staat klaar om mee te denken.

Je kunt ons rechtstreeks bereiken via telefoon, e-mail of het ingebouwde supportsysteem in de software. Ondersteuning is inbegrepen bij elke licentie, zonder verborgen kosten. De gemiddelde reactietijd is minder dan een uur, zodat je snel verder kunt.

Ervaar het zelf

Ons team kan je begeleiden bij opties die zijn afgestemd op jouw organisatie.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor het gevraagde contact. Lees de privacybeleid voor meer informatie.

Begin vandaag

Benieuwd naar e-mail of marketing automation?

Gebruik klantgegevens en flexibele workflows om campagnes te creëren, automatiseren en optimaliseren. Laten we samen de mogelijkheden ontdekken.

Bjorn Schneider

Bjorn Schneider

Senior business development manager

Demo aanvragen