Nieuw: maak eigen events in automatische campagnes

In Copernica kun je nu custom events toevoegen in opvolgacties. Maak en trigger eenvoudig eigen events, volledig afgestemd op je eigen wensen in je automatische campagnes. In deze productupdate lichten we deze wijzigingen kort toe.

Custom events in opvolgacties

Het opvolgactiesysteem van Copernica ondersteunt nu ook custom events. Je bent niet meer gebonden aan de vaste lijst met voorgedefinieerde gebeurtenissen, maar kiest zelf welke events je wilt triggeren en welke opvolgacties daaraan gekoppeld worden.

Custom events geven je maximale vrijheid: je kiest zelf een naam voor het event en bepaalt wanneer en hoe het event wordt geactiveerd. Dit kan:

via de JavaScript SDK vanuit je website met copernica.trigger() via de REST API via externe systemen

Belangrijk: events vanuit webtrackers moeten vooraf worden ingesteld

Wanneer je events triggert via de REST API, hoef je niets vooraf in te stellen. Maar als je events wilt triggeren met JavaScript van je webtracker, dan moet je om veiligheidsredenen vooraf aangeven welke events zijn toegestaan. Dit stel je in via de trigger-tab van je website tracker. Onderaan kun je daar custom events toevoegen die vanuit de browser geactiveerd mogen worden.

Voorbeelden van custom events:

• wishlist-toegevoegd
• review-achtergelaten
• of een eigen naam die past bij jouw situatie

Aan elk van deze events kun je opvolgacties koppelen, zoals het bijwerken van profielgegevens, het versturen van mailings, of het starten van een opvolgflow.

Binnenkort beschikbaar: events triggeren vanuit opvolgacties

Op termijn wordt het ook mogelijk om vanuit opvolgacties zelf (custom) events te triggeren. Deze functionaliteit is nog niet live, maar biedt straks mogelijkheden om grotere flows op te splitsen in overzichtelijke bouwstenen. Bijvoorbeeld: meerdere acties eindigen in een event als wishlist-toegevoegd of review-achtergelaten, waarna één centrale flow dat event opvangt en opvolgt.

Wij staan voor je klaar

Heb je vragen of suggesties over de nieuwe aanpassingen of heb je zelf dingen waar je vaak tegenaan loopt? Neem dan contact op met ons supportteam.