Statistieken: Kerncijfers
De tabel met kerncijfers biedt een overzicht van de belangrijkste resultaten van een e-mailing of een serie mailings.
Kerncijfers bij account, document en template statistieken
-
Verzonden mailings: Laat het totaal aantal e-mailings zien dat in de ingestelde periode is verstuurd met het account, template of document.
-
Totaal verzonden berichten: Laat het totaal aantal berichten zien dat is verstuurd met het account, template of document.
-
Berichten per dag: Het totaal aantal berichten dat gemiddeld genomen per dag is verstuurd met het account, template of document.
-
Totaal impressies: Het totaal aantal geregistreerde impressies. We kunnen een impressie registreren wanneer een ontvanger de e-mail opent, en de afbeeldingen uit de e-mail bekijkt. Als de afbeeldingen worden gedownload van onze server, kunnen we achterhalen wanneer en door wie de e-mail is geopend. Een ontvanger kan meerdere impressies registreren, wanneer deze persoon de e-mail bijvoorbeeld zowel thuis, als op het werk een keer bekijkt.
-
Berichten met impressie: alle berichten waar een of meerdere impressies zijn geregistreerd.
-
Percentage geopend: Berichten met een impressie, gedeeld door het totaal aantal verzonden berichten, maal 100.
-
Totaal aantal kliks: het totaal aantal geregistreerde kliks. Als een ontvanger 3 keer heeft geklikt op 2 verschillende links, dan wordt dit geteld als 3 kliks.
-
Unieke kliks: Het aantal bestemmingen waar een klik is geregistreerd. Elke bestemming is dus 1 keer geteld. Ook al heeft hij of zij meerdere malen geklikt of dezelfde of op verschillende links in de e-mail.
-
Click through rate: het aantal unieke kliks, gedeeld door het aantal berichten met impressie. En dit dan weer maal 100. Zie ook dit artikel dat dieper ingaat op de click-through rate.
-
Totaal aantal klachten: een klacht is een spamregistratie door de ontvanger. Dit cijfer geeft het totaal aantal keer weer dat een bericht door een ontvanger als spam is gemarkeerd. Als het totaal aantal klachten hoger is dan het aantal unieke klachten, dan gaat er waarschijnlijk iets fout met de klachtenafhandeling. Controleer daarom of het uitschrijfgedrag correct is ingesteld, en dat uitschrijvers en klagers uit de nieuwsbriefselectie worden gefilterd.
-
Unieke klachten: alle unieke bestemmingen die 1 keer of meerdere malen op de spamknop hebben gedrukt naar aanleiding van je e-mailing(s).
-
Percentage klachten: het aantal unieke klachten, gedeeld door het totaal aantal bestemmingen maal 100.
-
Kerncijfers vs. het dominante resultaat Bij de kerncijfers (getoond boven de dominante resultaten) worden alle impressies en alle kliks meegeteld, hierdoor zie je een verschil in aantallen impressies/kliks.