Triggers | website-abandoned

Het event website-abandoned (website-sessie afgebroken) representeert het moment waarop een bezoeker zijn sessie op je website verlaat zonder verdere activiteit. Dit event wordt niet automatisch getriggerd door de website tracker. Je bepaalt zelf wanneer en hoe het event wordt aangeroepen, bijvoorbeeld na een periode van inactiviteit.

Het event kan gebruikt worden om opvolgacties uit te voeren of om logfiles bij te werken. Denk aan herinneringsmails, retargeting of segmentatie van afhakers.

Uitvoeren van het event

Omdat website-abandoned niet automatisch wordt aangemaakt, voer je dit event uit via opvolgacties.

Gebruik in de opvolgactie-editor het blok Event triggeren. Kies hierbij voor de triggergroep Events vanuit website tracker en het triggertype Website-sessie afgebroken.

Een voorbeeld:

• Trigger: start met een website-pageview event.
• Wachttijd: voeg een wachttijd toe, bijvoorbeeld 24 uur. Stel het gedrag bij overlap in op Vervang het wachtende event door het nieuwe event en reset de wachttijd.
• Actie: roep na de wachttijd het event Website-sessie afgebroken aan met het blok Event triggeren.
• Nieuwe opvolgactie: maak vervolgens een nieuwe opvolgactie aan met de trigger Website-sessie afgebroken. In die opvolgactie bepaal je wat er gebeurt na de 24 uur inactiviteit, zoals het versturen van een herinneringsmail.

Hiermee zorg je dat een bezoeker pas als "afgehaakt" wordt gemarkeerd wanneer er gedurende de wachttijd geen nieuwe activiteit heeft plaatsgevonden.